Tilausraportit

Aikaväli

Raportit suodatetaan valitun aikavälin mukaan. Valittavissa on valmiita aikavälejä (tänään, eilen, viimeiset 7, 30 tai 90 päivää, viimeiset 6 kuukautta, kuluva tai edellinen kuukausi, kuluva vuosi, kaikki tilaukset) tai vapaavalintainen aikaväli. Viimeiset 7, 30 ja 90 päivää sisältävät kuluvan päivän. Voit myös valita aikavyöhykkeen, jonka mukaan päivien rajat lasketaan.

Asiakkuuden arvo -välilehdellä aikaväli tarkoittaa eri asiaa: se rajaa raporttiin mukaan tulevat asiakkaat hankinta-ajankohdan perusteella, ei laskettavia tilauksia. Siksi kyseinen välilehti avautuu oletuksena 6 kuukauden aikavälillä.

Valuuttamoodi

Raportit voidaan näyttää joko alkuperäisissä valuutoissa, joilla tilaukset maksettiin, tai muunnettuna yhteen valuuttaan. Muunnos käyttää Euroopan keskuspankin keskikurssia valitulta aikaväliltä. Jos jonkin valuutan kurssi puuttuu, muunnettuja lukuja ei ole saatavilla kyseiseltä aikaväliltä, mutta alkuperäiset valuutat näkyvät edelleen.

Myyntiluvut

Raporttien myyntiluvuista on vähennetty hyvitykset. Osittain hyvitetty tilaus lasketaan asiakkaan maksamalla summalla, josta on vähennetty hyvitetty osuus, ja kokonaan hyvitetty tilaus jää pois myynnistä ja tilausmääristä. Itse hyvitykset näkyvät Hyvitykset-välilehdellä.

Tunnusluvut

Myynnin seuranta -välilehdellä näytetään neljä keskeistä tunnuslukua valitulta aikaväliltä:

Välilehdet

Myynnin seuranta

Vertailee lähteiden, kassalinkkien ja tarjousten suorituskykyä. Kullakin osiolla on taulukko sekä aikasarjakaavio. Taulukossa näytetään liikevaihto, tilausmäärä, keskimääräinen tilausarvo, konversioaste ja näyttöarvo (liikevaihto jaettuna kaikilla avatuilla kassoilla).

Tuotteet ja lisämyynnit

Tuotekohtaiset myyntiluvut: liikevaihto, tilausmäärä, keskimääräinen tilausarvo, lisämyyntien osuus sekä suosituin tarjous ja lähde. Erillisessä osiossa näytetään lisätuotteiden ja etumyyntien kiinnittymisaste (kuinka suuressa osassa tilauksia lisämyynti oli mukana).

Alennuskoodit

Myynti sen alennuskoodin mukaan, jota asiakas käytti, esimerkiksi kun koodia markkinoivan kumppanin kanssa jaetaan myyntituottoja. Ylhäällä olevat tunnusluvut kattavat kaikki tilaukset, joissa käytettiin koodia: niiden määrän, verollisen myynnin, osuuden kaikesta myynnistä ja alennusten yhteissumman.

Taulukossa on yksi rivi koodia kohti, ja koodin kuvaus näkyy sen alla. Jos kassamuistutuksiin on lisätty alennuskoodi, jokainen asiakas saa oman kertakäyttöisen koodin, joten nämä koodit lasketaan yhteen samalle riville.

Tilaus lasketaan sille aikavälille, jolla se tehtiin, ja sen nykyisillä luvuilla. Myöhemmin tehty hyvitys pienentää kyseisen aikavälin myyntiä, joten jo tilitetyn aikavälin luvut voivat vielä muuttua. Tapahtumat-vienti kirjaa jokaisen maksun ja hyvityksen sen omalle päivälle.

Kansainvälinen

Myynti eriteltynä valuutan mukaan, jolla asiakkaat maksoivat, sekä laskutustietojen maan mukaan. Kummassakin taulukossa näytetään kolme myyntilukua, joista kaikista on vähennetty hyvitykset:

Myynti valuutoittain -taulukossa on yksi rivi valuuttaa kohti: myyntiluvut ja tilausmäärä. Summat näytetään aina kyseisessä valuutassa valuuttamoodista riippumatta.

Myynti maittain -taulukossa on yksi rivi maata kohti. Maan voi avata nähdäkseen aluekohtaiset luvut. Kun raportti on muunnettu yhteen valuuttaan, myyntiluvut näytetään siinä valuutassa ja taulukossa näkyy myös keskimääräinen tilausarvo. Kun raportti näyttää alkuperäiset valuutat, jokaisessa solussa on oma summansa kustakin valuutasta, jolla maan asiakkaat maksoivat, eikä keskimääräistä tilausarvoa näytetä.

Taulukoiden alla oleva kaavio näyttää tilaukset maittain ajan kuluessa.

Analytiikka

Kolme erillistä osiota:

• Analytiikkasuostumus: suostumuksen hyväksyntäaste ajan kuluessa sekä hyväksyttyjen ja hylättyjen suostumusten määrä
• Laitejakauma: mobiili-, työpöytä- ja tablet-laitteiden osuus tilauksista ajan kuluessa
• Maksutavat: maksuntarjoajien ja -tapojen jakauma taulukkona sekä piirakkakaaviona, ja kehitys ajan kuluessa

Suostumusosiossa on tietoja vain, jos kassalle on määritetty analytiikkaintegraatio, kuten Meta-pikseli tai Google Tag Manager -säilö.

Kassamuistutukset

Lähetetyt sähköpostit, klikatut sähköpostit, klikkausaste, palautuneet tilaukset, palautumisaste, palautunut liikevaihto, peruutukset ja peruutusaste. Sähköpostikohtainen erittely näyttää sarjan jokaisesta sähköpostista lähetetyt, klikatut ja palautuneet sekä klikkausasteen, palautumisasteen ja konversion klikin jälkeen. Tiedot kertyvät, kun kassamuistutukset ovat käytössä ja palautusviestit ovat alkaneet lähteä.

Hyvitykset

Näyttää, kuinka paljon valitulla aikavälillä tehdyistä tilauksista on hyvitetty, riippumatta siitä, milloin hyvitys tehtiin.

Eniten hyvitetyt tuotteet -taulukko näyttää jokaisesta hyvitetystä tuotteesta niiden tilausten määrän, joissa tuote hyvitettiin, hyvitetyn summan ja hyvitysasteen (kuinka suuressa osassa tuotteen sisältäneistä tilauksista tuote hyvitettiin).

Tämän välilehden summat ovat aina yhdessä valuutassa. Kun raportti näyttää alkuperäiset valuutat, summat muunnetaan euroiksi.

Asiakkuuden arvo

Näyttää, kuinka paljon hankitut asiakkaat tuottavat ajan kuluessa, sen sijaan että näytettäisiin tietyn jakson myynti. Asiakas tulee raporttiin mukaan, kun asiakkaan ensimmäinen onnistunut tilaus osuu valitulle aikavälille. Asiakkaan arvoon lasketaan tämän jälkeen kaikki asiakkaan tilaukset, myös aikavälin päättymisen jälkeen tehdyt.

Arvosta on vähennetty hyvitykset. Koska laskenta yhdistää eri valuuttojen tilaukset, välilehti vaatii yhden näyttövaluutan eikä ole käytettävissä, kun raportti näyttää alkuperäiset valuutat.

Käytettävissä on neljä näkymää. Kolme ensimmäistä ryhmittelevät asiakkaat hankintalähteen mukaan, viimeinen listaa yksittäiset asiakkaat:

Jokainen ryhmitelty rivi näyttää keskimääräisen arvon asiakasta kohti kolmessa kohdassa, mitattuna kunkin asiakkaan omasta ensimmäisestä tilauksesta: ensimmäiset 30 päivää, ensimmäiset 90 päivää ja koko asiakkuus. Lyhyet jaksot mahdollistavat viime kuussa julkaistun tuotteen vertaamisen kaksi vuotta sitten julkaistuun, mihin pelkät koko asiakkuuden luvut eivät riitä.

Jaksoon lasketaan vain ne asiakkaat, jotka ovat olleet asiakkaina riittävän kauan, joten kymmenen päivää sitten hankittu asiakas jää 30 päivän keskiarvon ulkopuolelle. Jos yksikään rivin asiakas ei täytä ehtoa, solussa näytetään viiva. Rivit, joiden tuote, tarjous tai linkki on sittemmin poistettu, ovat edelleen mukana ja merkitty poistetuiksi, jotta summat vastaavat todellista liikevaihtoa.

CSV-vienti

CSV-vienti tarjoaa kaksi eri raporttia välilehtinä. Aukeavan ikkunan otsikkorivit ja enum-arvot (kuten tilauksen ja maksun tilat) lokalisoidaan käyttäjän valitseman kielen mukaan.

Tapahtumat (Kirjanpito)

Kassaperusteinen näkymä rahaliikennetapahtumista valitulla aikavälillä: yksi rivi jokaista onnistunutta maksua, hyvitystä tai hyvityksen peruutusta kohti. Epäonnistuneet ja keskeneräiset maksuyritykset eivät näy. Tarkoitettu kirjanpitäjälle kuukausittaisen kirjanpidon ja ALV-raportoinnin perustaksi.

Rivit järjestetään tapahtuma-ajan (Tapahtuma-aika) mukaan käänteisesti. Hyvitysten Summa ja Alv ovat negatiivisia (ja hyvityksen peruutus positiivinen), joten Excelissä SUM(Summa)-kaava antaa nettokassavirran ja SUM(Alv) nettomyynnin ALV:n suoraan.

Sarakkeet: Tilauksen tunnus, Tilaus luotu, Tapahtuma-aika, Tapahtuma (Maksu / Hyvitys / Hyvityksen peruutus), Sähköposti, Maa, Valuutta, Summa (sis. alv), Alv, Maksunvälittäjä, Maksutapa, Tapahtumatunnus.

Tilaukset

Yksi rivi per tilaus valitulla aikavälillä. Tarkoitettu yleiseen läpileikkaukseen tilauksista: kuka osti, mitä, mistä lähteestä, ja paljonko maksoi.

Sarakkeet kattavat tilauksen perustiedot (tunnus, luontiajankohta, tila), summat (sis. ALV ja ALV erikseen, kummastakin hyvitykset vähennettynä), asiakkaan ja laskutuksen tiedot (nimi, sähköposti, puhelin, koko osoite, yritys, Y-tunnus), tilauksen lähteen ja tarjouksen, maksutiedot sekä tuotteet ja lisätuotteet erillisinä sarakkeina.

Tilauksen tilan suodatin: voit valita mitkä tilauksen tilat sisällytetään (Valmis, Maksettu, Osittain hyvitetty, Hyvitetty, Maksamassa, Kesken, Aloitettu). Oletuksena vain todelliset, maksetut tilaukset (Valmis, Maksettu, Osittain hyvitetty, Hyvitetty). Halutessasi voit lisätä keskeneräiset.